আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: Hibajer কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে প্রযোজ্য।
Hibajer-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল দিক যা প্রতিটি সদস্যের জানা উচিত।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
Hibajer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
আমরা কী তথ্য নিই এবং কেন নিই — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
মোবাইল অ্যাপ থেকে শুরু করে ওয়েব ব্রাউজার — সব প্ল্যাটফর্মে একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
Hibajer-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহকৃত তথ্য:
Hibajer শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
| বয়স যাচাই | অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করতে |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ |
| যোগাযোগ | গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে |
| আইনি সম্মতি | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে |
Hibajer আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও নিশ্চিত করতে আমরা পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
Hibajer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
Hibajer ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৩০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট সনাক্তকরণ | ৭ দিন |
আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি অপশনাল এবং সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
Hibajer বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনার তথ্য সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
Hibajer কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Hibajer প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩০ দিন | সেবা প্রদান ও পুনরুদ্ধারের সুযোগ |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় মুছে বেনামী ডেটায় রূপান্তর করা হয়।
Hibajer সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।